Общие положения

Мы в Tymen Xact серьёзно относимся к защите ваших персональных данных. Эта политика объясняет, как мы собираем, храним и используем информацию о вас в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Когда вы пользуетесь нашей образовательной платформой — будь то просмотр курсов, регистрация на программу или обращение за консультацией — мы обрабатываем определённую информацию. Наша цель проста: сделать ваше обучение удобным и персонализированным, не выходя за рамки необходимого.

Эта политика действует для всех пользователей tymenxact.com и сопутствующих сервисов. Здесь вы найдёте ответы на важные вопросы: какие данные мы собираем, зачем они нужны, как долго хранятся и кто к ним имеет доступ.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только ту информацию, которая действительно помогает предоставлять образовательные услуги. Вот что попадает в эту категорию:

• Контактные данные — имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона. Это базовая информация для связи и доступа к курсам.
• Учебная информация — прогресс по курсам, результаты тестов, выполненные задания, оставленные комментарии. Всё это помогает отслеживать ваше развитие.
• Техническая информация — IP-адрес, тип браузера, устройство, операционная система. Мы используем эти данные для улучшения работы платформы и безопасности.
• Платёжная информация — данные о транзакциях при оплате курсов. Полные реквизиты карт не сохраняются у нас — их обрабатывают платёжные системы.
• Информация о предпочтениях — интересующие вас темы, выбранные программы, настройки уведомлений. Это даёт возможность персонализировать ваш опыт.

Мы не собираем излишнюю информацию. Если какие-то данные не нужны для работы платформы — мы их не запрашиваем.

Как мы используем ваши данные

Каждая часть информации, которую мы собираем, служит конкретной цели. Вот для чего нужны ваши данные:

• Предоставление доступа к образовательным материалам и курсам, отслеживание вашего прогресса по программе обучения.
• Обработка платежей и выставление документов об оплате, если вы приобретаете платные курсы.
• Отправка важных уведомлений — об изменениях в расписании, новых материалах, обновлениях курса или технических работах.
• Предоставление технической поддержки и консультаций по вопросам использования платформы.
• Улучшение нашей образовательной платформы на основе анализа поведения пользователей и обратной связи.
• Персонализация рекомендаций курсов и материалов в соответствии с вашими интересами и уровнем подготовки.

Хранение и защита данных

Безопасность вашей информации — наш приоритет. Мы применяем современные технологии защиты данных, но стоит понимать, что абсолютной гарантии не существует — ни у кого.

Вот что мы делаем для защиты:

• Все данные передаются по защищённым каналам с использованием SSL/TLS шифрования. Это стандартная практика, которая защищает информацию от перехвата.
• Персональные данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом. Только авторизованные сотрудники могут работать с этой информацией.
• Пароли хранятся в зашифрованном виде — даже наши администраторы не видят ваш исходный пароль.
• Мы регулярно проводим аудит безопасности и обновляем защитные системы.

Данные хранятся столько, сколько необходимо для образовательных целей. После завершения обучения или по вашему запросу мы можем удалить информацию. Однако некоторые данные — например, финансовые документы — мы обязаны хранить по требованию законодательства Казахстана (обычно это 5 лет).

Передача данных третьим лицам

Мы стараемся минимизировать передачу данных, но в некоторых случаях это необходимо для работы платформы:

• Платёжные системы — для обработки оплаты курсов. Они получают только информацию, необходимую для транзакции, и работают по собственным политикам конфиденциальности.
• Технические партнёры — сервисы хостинга, облачного хранения и отправки email-уведомлений. Они обрабатывают данные строго по нашим инструкциям.
• Государственные органы — только при наличии официального запроса в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Все партнёры, с которыми мы работаем, подписывают соглашения о конфиденциальности. Они не имеют права использовать ваши данные для своих целей.

Ваши права

В соответствии с законодательством Казахстана о персональных данных, вы имеете следующие права:

• Право на доступ — вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим эту информацию в течение 15 рабочих дней.
• Право на исправление — если вы обнаружили неточности в своих данных, сообщите нам, и мы их исправим.
• Право на удаление — вы можете попросить удалить ваши данные, если они больше не нужны для образовательных целей. Исключение — информация, которую мы обязаны хранить по закону.
• Право на ограничение обработки — вы можете попросить приостановить обработку ваших данных в определённых случаях (например, пока идёт проверка их точности).
• Право на переносимость — вы можете получить свои данные в структурированном формате для передачи другому провайдеру.

Файлы cookie и аналитика

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают платформе работать корректно и улучшают ваш опыт.

Какие типы cookie мы используем:

• Необходимые — обеспечивают базовую функциональность сайта. Без них платформа не сможет нормально работать (например, авторизация).
• Функциональные — запоминают ваши предпочтения, такие как язык интерфейса или настройки отображения.
• Аналитические — помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом. Мы используем эти данные для улучшения платформы.

Вы можете настроить использование cookie в своём браузере. Однако учтите, что отключение некоторых типов может ограничить функциональность платформы.

Изменения в политике

Мы периодически обновляем эту политику конфиденциальности — по мере развития платформы или изменения законодательства. Когда вносятся существенные изменения, мы уведомляем активных пользователей по email.

Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Рекомендуем время от времени заглядывать сюда, чтобы быть в курсе актуальных условий.

Особенности законодательства Казахстана

Tymen Xact работает на территории Республики Казахстан и соблюдает местное законодательство о защите персональных данных. Основные нормативные акты, которыми мы руководствуемся:

• Закон РК "О персональных данных и их защите" от 21 мая 2013 года.
• Требования к трансграничной передаче данных, установленные уполномоченным органом.
• Правила хранения и обработки персональных данных образовательными организациями.

Если у вас возникли вопросы о соблюдении нами законодательства Казахстана, вы всегда можете связаться с нами для получения разъяснений.